Expédition des commandes
- Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures au maximum (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d'habitude.
- Modes d'expédition et délai de livraison
Toutes les commandes sont expédiées et livrées dans les 24 heures au maximum après la confirmation de commande. Ce temps est indiqué sur la page d'accueil de notre site. Exception faite les produits "EN PRECOMMANDE" eux sont livrés une dizaine de jour au plus tard.
Les livraisons ont lieu uniquement de jour et seulement les jours ouvrés, du lundi au vendredis. Si une livraison est retardée, elle sera signalée le lendemain.
- Coûts
Pour les frais de port
Livraison le lendemain
- 7 € pour toute commande Inférieure à 150 € et sera livrée le lendemain.
- Gratuite pour les commandes à partir et au-delà de 150 € jusqu'à 499,99 € avec livraison le lendemain.
- 10 € pour toute commande d'un montant entre et 500 € et 999,99 € qui sera livré le lendemain.
- 19 € pour toute commande d'un montant supérieur à 999,99 € et qui sera livré le lendemain.
Livraison le jour même
- 10 € pour toute commande Inférieure à 150 € et qui sera livré le jour même.
- 15 € pour toute commande d'un montant entre 150,01 € et 499,99 € et qui sera livré le jour même.
- 19 € pour toute commande d'un montant entre 500 € et 999,99 € et qui sera livré le jour même.
- 25 € pour toute commande d'un montant supérieur à 999,99 € et qui sera livré le jour même.
- Restrictions d'expédition
- Nous n'expédions pas aux boîtes postales.
- Nous n'expédions pas à l'international.
- Si votre adresse n'est pas reconnue par notre système de reconnaissance d'adresse postale, vous serez contacté pour venir récupérer votre commande en boutique ou si vous décidez, qu'on vous livre par La poste.
- Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur notre site.
- Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
- Taxes douanières et d'importation
Veuillez noter que nous n'expédions qu'à Mayotte. Dès lors aucune taxe douanière ne pourra vous être demandée.